Le marketing dans le monde de la grande distribution

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Que vous soyez en train de vous installer ou que vous dirigiez votre magasin depuis des décennies, il est primordial d’acquérir de nouveaux clients et de conserver ceux que vous avez déjà. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe plus qu’assez de moyens de commercialiser votre entreprise.

Dans cet article, nous allons vous éclairer sur les tenants et aboutissants du marketing dans la grande distribution et vous donner un aperçu des différentes stratégies que vous pouvez utiliser dans votre entreprise.

Pour mener à bien vos stratégies de marketing dans la grande distribution, vous devez maîtriser les 4 P. Le suivi de ces éléments et la garantie qu’ils fonctionnent tous ensemble sont essentiels à toute initiative de marketing.

Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez un système de gestion des points de vente et de la vente au détail qui vous permette de gérer les 4 P avec facilité. Avec la bonne plateforme, vous pouvez garder tous vos canards en rang (c’est-à-dire vos produits, prix, lieux et promotions) et vous concentrer sur la concrétisation de vos idées de marketing de détail.

Cela dit, voici quelques conseils sur la manière d’adopter une bonne stratégie de marketing et de vous adresser aux bonnes personnes.

1. Soyez là où se trouvent vos clients

Un marketing efficace ne se limite pas aux campagnes spécifiques que vous menez ; les canaux et les plates-formes sur lesquels vous menez vos initiatives ont une grande importance. Même les plus brillantes tactiques de marketing ne seront pas efficaces si vous ne rencontrez pas vos clients là où ils se trouvent.

Avant d’imaginer votre prochain slogan ou votre prochaine initiative, prenez donc le temps d’analyser où se trouvent vos clients et d’où ils viennent.

Voici quelques domaines que vous pouvez examiner :

Les canaux qui alimentent le trafic vers votre magasin/

Identifiez les canaux, les tactiques et les activités qui amènent les visiteurs dans vos magasins. Parmi les plus courantes, on peut citer :

Présentoirs et initiatives en magasin : Les gens entrent-ils dans votre magasin à cause de l’éclat des vitrines ? Sont-ils attirés par les grandes enseignes ou les beaux produits que vous avez en vitrine ? Les meubles d’accueil en magasin offrent-ils le confort aux clients ? Si ces initiatives en magasin donnent des résultats, vous savez alors qu’il vaut la peine de les multiplier par deux.

Inscriptions en ligne : Les gens se tournent de plus en plus vers des outils comme Google et Yelp pour trouver et découvrir des entreprises dans leur quartier. Si c’est le cas pour votre commerce, assurez-vous d’en faire une partie importante de votre stratégie de marketing.

Marketing numérique :Les activités que vous menez en ligne, qu’il s’agisse d’annonces sur Facebook, de messages sur Instagram, d’AdWords ou d’une forte présence dans le commerce électronique, peuvent également générer du trafic en magasin. Veillez à mesurer vos efforts sur le front du marketing numérique.

Bouche à oreille : Vos clients parlent-ils de votre entreprise ? Si le bouche-à-oreille est pour vous un facteur de trafic important, veillez à l’intégrer dans votre marketing.

2. Utilisez avec les actifs du magasin que vous avez déjà

Avant d’envisager des tactiques de marketing fantaisistes, commencez par tirer parti des atouts dont vous disposez déjà. Si votre magasin est opérationnel, vous disposez probablement de nombreuses ressources que vous pouvez utiliser dans vos efforts de marketing.

3. Exploiter les médias sociaux

En ce qui concerne la grande distribution et les médias sociaux, il existe trois plateformes que vous devriez sérieusement envisager : Facebook, Instagram et Pinterest. Ce sont les réseaux les plus centrés sur le consommateur, ce qui les rend idéaux pour les commerçants. Pinterest a l’avantage d’être une plateforme sur laquelle les gens vont spécifiquement pour faire des recherches avant d’acheter quelque chose.

4. Commercialisez votre entreprise par le biais de partenariats clés

Un partenariat avec une entreprise locale ou une organisation caritative est un excellent moyen de faire connaître votre marque aux personnes qui peuvent venir faire leurs achats en personne, et pas seulement en ligne. Il existe plusieurs façons de le faire :

Établissez un partenariat avec les magasins situés au même endroit que vous

Si vous vous trouvez dans un centre commercial linéaire ou dans le centre-ville, vous pouvez demander aux magasins qui vous entourent d’offrir vos coupons à leurs clients (en échange de quoi vous ferez de même). L’avantage est que vous toucherez directement des personnes qui sont parfaitement placées pour passer. L’inconvénient est que la clientèle de vos voisins n’est peut-être pas la vôtre.

Associez-vous à des magasins de la région dont la clientèle est la vôtre

 Si vous avez des magasins dans la région voisine qui desservent la même clientèle que vous, vous pouvez aussi leur demander d’offrir vos coupons. Par ailleurs, si vous craignez que personne ne soit motivé à venir vous voir sur la base de coupons, vous pouvez toujours vous rendre chez votre partenaire et y installer un pop-up shop pendant une journée.

Associez-vous à une organisation caritative locale pour organiser un événement

 De nos jours, les clients ont une conscience sociale beaucoup plus marquée et aiment faire leurs achats avec des marques qui se soucient d’eux. Un partenariat avec une organisation caritative locale vous permet de faire d’une pierre deux coups : vous pouvez faire connaître votre nom à de nouvelles personnes et montrer à vos clients que vous avez à cœur de faire la différence. Choisissez une association caritative dont les valeurs sont en accord avec les vôtres et organisez un événement !

Découvrez ensuite, les conseils pour choisir sa solution d’hébergement Web.

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