Découvrez les problèmes courants rencontrés lors des impressions par vos cartouche d’encre.
1. La cartouche d’encre ne peut pas être reconnue
C’est un problème courant avec les imprimantes Epson, car Epson a délibérément conçu son logiciel d’impression pour détecter les cartouches non authentiques. Le logiciel est capable de détecter la différence entre la puce électronique d’origine des cartouches Epson et la version générique des cartouches compatibles.
Cela peut souvent se produire lorsqu’un mélange de cartouches authentiques et compatibles est utilisé. Il est recommandé d’utiliser avec les imprimantes Epson soit TOUTES les cartouches génériques, soit TOUTES les cartouches authentiques.
2. Cartouche erronée ou incorrecte installée
Ce message d’erreur est plus courant sur les imprimantes Canon et HP qui utilisent une puce électronique sur la cartouche. Il existe plusieurs causes, dont les principales sont les suivantes :
1. Micro-puce défectueuse sur la cartouche elle-même. La seule solution est de remplacer la cartouche elle-même.
2. La cartouche n’est pas fermement fixée dans l’imprimante, ce qui fait que la micropuce n’est pas fermement connectée aux bornes de l’imprimante.
3. La micro-puce ou les bornes de l’imprimante sont sales. Cela peut souvent se produire si de l’encre a séché sur les petites bornes dorées qui doivent établir un bon contact avec la micropuce de la cartouche. Utilisez un coton-tige et du liquide de nettoyage pour vous assurer que les bornes et la micropuce sont propres.
4. Les cartouches sont périmées. HP est connu pour cela avec ses cartouches HP 02 et HP 564. Il ne fait aucun doute que d’autres modèles HP utilisent la même tactique.
5. Croyez-le ou non, de nombreuses cartouches sont verrouillées par région. Si votre imprimante a été achetée dans un pays, elle ne fonctionnera pas avec des cartouches achetées dans un autre pays.
3. L’impression présente des lignes blanches ou une impression manquante
La seule chose qui peut causer cela est que la tête d’impression soit partiellement bouchée. Ce phénomène est plus fréquent avec les imprimantes Epson et Brother car elles utilisent une tête d’impression piézoélectrique. La plupart des imprimantes sont sujettes à ce phénomène si on les laisse reposer assez longtemps, car l’encre de la tête d’impression sèche et bloque les petits trous par lesquels l’encre sort. Des encres compatibles de mauvaise qualité peuvent également être à l’origine de ce phénomène, mais celui-ci peut encore se produire avec des encres authentiques si l’imprimante n’est pas utilisée régulièrement. La solution consiste à nettoyer la tête d’impression.
4. Les images ne sont pas du tout de la bonne couleur
La principale cause de ce problème est que la cartouche d’encre a été installée sans retirer le « Breather Tape » situé sur le dessus de la cartouche ou que la tête d’impression est partiellement bloquée. En imprimant une page de test, vous serez en mesure d’isoler la couleur qui ne s’imprime pas correctement.
Une fois que vous avez isolé la ou les couleurs qui posent problème, vous pouvez vérifier que le ruban a été entièrement retiré ou procéder à un nettoyage d’entretien de la tête d’impression. (Reportez-vous au manuel de votre imprimante pour le nettoyage de la tête d’impression).
5. Message d’erreur de la tête d’impression
La tête d’impression est la partie la plus délicate de l’imprimante, ne soyez donc pas surpris si un problème survient alors que votre imprimante a plusieurs années. Les imprimantes Canon sont connues pour les messages courants U053, etc. et la seule solution consiste à retirer toutes les cartouches, à sortir la tête d’impression, à la nettoyer ainsi que tous les contacts électriques, puis à la réinstaller.
Laissez l’imprimante débranchée au mur pendant 20 minutes avant de la remettre sous tension. Si cela ne fonctionne pas, il est plus que probable que la tête d’impression soit défectueuse. La plupart des autres imprimantes n’ont pas de tête d’impression amovible, vous ne pouvez donc pas faire grand-chose d’autre que d’acheter une nouvelle imprimante.
Les nouvelles imprimantes de la gamme Canon Maxify sont connues pour leur message d’erreur B504. Cela se produit lorsque l’une des cartouches n’est pas correctement scellée ou lorsqu’il y a un problème d’écoulement de l’encre. Lorsque ce message d’erreur apparaît, l’imprimante se verrouille et ne peut être ouverte.
Ce système est censé protéger la tête d’impression contre les dommages. Si vous utilisez des cartouches génériques avec une imprimante Maxify, veillez à ne pas altérer les membranes en plastique situées à l’avant des cartouches avant de les installer.
6. Niveaux d’encre non détectés
Ce problème est courant sur les imprimantes Brother lors de l’installation d’une nouvelle cartouche. Pour éviter ce problème dans les imprimantes Brother, n’installez une nouvelle cartouche que lorsque vous y êtes invité. De même, n’installez JAMAIS de cartouches d’encre sur une imprimante lorsque celle-ci est éteinte.
Si votre imprimante ne détecte pas correctement le niveau d’encre après l’installation de nouvelles cartouches, éteignez-la et débranchez-la du secteur pendant 20 minutes jusqu’à ce que la mémoire se réinitialise. De nombreuses imprimantes Brother offrent également la possibilité de réinitialiser manuellement les niveaux d’encre à l’aide du bouton de menu de l’imprimante.
7. Fuite d’encre de la cartouche dans l’imprimante
Ce problème est courant avec les cartouches compatibles mal conçues. En général, elles sont mal moulées ou les valves d’encre ne sont pas correctement scellées lorsqu’elles sont installées dans l’imprimante.
Souvent, l’encre s’écoule dans l’imprimante et n’est détectée que lors du remplacement des cartouches la fois suivante. Recherchez une entreprise réputée lorsque vous achetez des cartouches compatibles, car il existe une énorme quantité de produits bon marché et de mauvaise qualité vendus notamment en ligne.
8. Lignes verticales sur la page
Ce phénomène est fréquent lorsque le tambour d’une cartouche de toner est rayé. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons et n’est pas rare avec les toners remanufacturés, car le tambour photosensible est marqué et le toner s’y colle et se transfère ensuite sur la page imprimée. Si cela se produit, la seule solution consiste à remplacer le toner.
9. Ligne verticale sur le bord de la page
Si une ligne verticale apparaît sur la marge de la page (généralement la marge de droite) après l’impression de plusieurs milliers de pages, le tambour de votre cartouche de toner s’use. La ligne s’élargit au fur et à mesure de son utilisation. Remplacez la cartouche de toner ou, si le toner utilise un tambour séparé, remplacez l’unité de tambour.
10. Fond gris excessif
Une fois encore, il s’agit d’un problème commun aux imprimantes laser qui peut indiquer que le rouleau de transfert du toner doit être remplacé. Avant de remplacer le toner ou une partie du toner, essayez de réduire le paramètre de densité de l’imprimante ou d’utiliser un papier plus léger. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, remplacez le toner lui-même.
